¡Bienvenidos a Comunicación Intercultural!

La progresiva internacionalización de la economía es una de las consecuencias del crecimiento de la importancia del trabajo en conjunto con socios, compañeros de trabajo o clientes que provienen de múltiples y diferentes campos culturales y económicos. La diversidad y complejidad cultural cobran por lo tanto importancia a la hora de planificar cualquier proyecto internacional que prentenda tener éxito. 

Para ser competitivo hoy día no basta con producir mucho, también es necesario ser flexible, descifrar los distintos contextos culturales y resolver las ecuaciones particulares que plantea el mercado al que se desea acceder. Lo mismo podemos decir sobre la capacidad de dirección de equipos de trabajo con individuos procedentes de diferentes áreas de socialización cultural, que se revela como una técnica imprescindible de trabajo para cualquier persona que trabaje en equipos de trabajo multiculturales o simplemente tenga contacto con personas de otros ámbitos culturales en su puesto de trabajo.

El módulo Comunicación Intercultural está dirigido a todos aquellos que deseen conocer las claves de las diferencias interculturales para poder trabajar con latinoamericanos y españoles. Cada unidad consta de seis apartados: Presentación, Conceptos, Incidente crítico, Tema de fondo, Caso de estudio, y Foro.

• Presentación: En este apartado se ofrece una presentación que hace referencia a los puntos teóricos tratados en el capítulo de conceptos.

• Conceptos: En este apartado se tratarán los conceptos fundamentales relacionados con el tema de Comunicación Intercultural en el mundo empresarial.

• Acercamiento al tema o incidente crítico: El estudiante se encuentra con un primer impulso relacionado con su experiencia intercultural o un pequeño incidente crítico, en el que con ayuda de su docente abordará algunos aspectos que se ofrecerán más tarde en el apartado de Informaciones de fondo.

• Informaciones de fondo o tema de fondo: En este apartado se profundiza y reflexiona sobre el incidente crítico.

• Caso práctico: En el caso práctico nos dedicaremos a analizar un caso concreto relacionado con los temas vistos en informaciones de fondo.

• Foro: En este apartado los estudiantes tienen la posibilidad de discutir sobre temas interculturales preparados por el docente.

Desde el punto de vista metodológico hemos tomado como referencia el estudio Globe, entre otros, realizado en la Universidad de Calgary (Canadá). El fondo de la investigación hace hincapié conscientemente en el estilo de dirección y organización empresarial y utiliza las siguientes dimensiones culturales:

• Evasión de riesgo
• Distancia de poder
• Colectivismo (c. social)
• Colectivismo (c.de grupo)
• Igualdad de género
• Grado de conciencia respecto a las organizaciones e individuos
• Orientación de futuro
• Orientación de rendimiento
• Orientación humana

Las seis primeras dimensiones tienen su origen en el estudio de Gert Hofstede (1980), al cual citamos con asiduidad. En nuestro curso utilizamos fundamentalmente, además de la terminología  de Hall y Trompenaass, los resultados que publica desde 1999 el proyecto Globe, porque consideramos que éste presenta, debido a su actualidad y extensión, una mayor garantía de autenticidad: la ubicación de éste en 61 países y el reparto de encuestas en 825 organizaciones diferentes, presentan un campo de estudio amplio para poder acercarnos al mundo de la comunicación intercultural dentro del área de la gestión empresarial.

Fuente: http://www.thunderbird.edu/wwwfiles/ms/globe/index.htm